Expéditions

L’expédition est prise en charge vers les pays suivants:
Italie et, uniquement pour certains produits du catalogue, France.

T-Data s.r.l confirme l’acceptation de la commande par l’envoi d’un e-mail récapitulatif automatique à l’adresse électronique indiquée par le client dans la commande.
T-Data s.r.l prépare les articles indiqués dans la commande et les confie au transporteur dans les emballages d’origine du fabricant ou dans des cartons correctement fermés.
Le délai de remise des produits au transporteur est de «un jour ouvrable à compter de la date de la commande».

Les marchandises sont expédiées depuis les entrepôts de T-Data Italia. Spécifiquement de “T-Data_AN modulo L1, Via Strasburgo 31, 41011 Campogalliano (MO)”

Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, hors jours fériés. Dans le cas d’une commande multiple, il n’y a pas de livraison séparée, les produits sont regroupés et livrés en une seule fois. Le récapitulatif de la commande et l’e-mail de confirmation indiquent les délais dans lesquels T-Data s.r.l s’engage à livrer les produits faisant l’objet de la commande de l’utilisateur, sauf imprévus. T-Data s.r.l fait appel aux transporteurs suivants : DHL, BRT, GLS, SDA.

Délais de livraison Expédition internationale expresse suivie

Pays de livraison Conditions de livraison à l’acheteur Délai de livraison à l’acheteur Droits et taxes d’importation
  
Italie continental Livraison express 24/48 hh 1-2 jours ouvrés à partir du jour suivant le jour de la commande No
Italie: îles et régions éloignées Livraison express 48/72 hh 2-3 jours ouvrés à partir du jour suivant le jour de la commande No
France Livraison express 72/92 hh 4-5 jours ouvrés à partir du jour suivant le jour de la commande No
France régions éloignées Livraison express 72/92 hh 4-5 jours ouvrés à partir du jour suivant le jour de la commande No

 



Suivi de l’expédition

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail contenant les données de suivi du colis. 24 heures après l’envoi de la commande, il sera possible de suivre l’état d’expédition en cliquant sur le lien de suivi figurant dans l’e-mail.

Contrôle du colis reçu

En présence du transporteur, nous vous invitons à contrôler que:

  • le nombre de colis livrés correspond aux informations figurant dans la lettre de voiture (remise par le transporteur).
  • l’emballage n’est pas visiblement endommagé, modifié, mouillé, altéré, y compris au niveau des matériaux de fermeture.
  • les dimensions et les informations figurant sur l’emballage du produit correspondent vraisemblablement à celles de l’article effectivement acheté.

Tout dommage extérieur ou non-conformité à la commande (nombre de colis) doivent être signalés immédiatement au transporteur par écrit sur le bon de livraison et à T-Data s.r.l dans les 8 jours.

S’il n’est pas possible de vérifier l’intégrité du produit au moment de la livraison, nous vous invitons à signer le bon de livraison en indiquant la mention « sous réserve de vérification ».

Une fois le document de transport du transporteur signé, le client ne pourra plus contester la quantité et la qualité des marchandises reçues.

Retard de livraison

En cas de non-livraison ou de livraison tardive du produit acheté par rapport aux délais de livraison indiqués, l’utilisateur pourra indiquer un délai supplémentaire. L’utilisateur peut résilier le contrat dans les cas suivants:

  • Retard de livraison supérieur à 10 jours ouvrés par rapport au premier délai de livraison prévu.

Après la résiliation du contrat, l’utilisateur aura droit à un remboursement intégral du montant dû plus les frais d’expédition.

Limitations

Les localités suivantes sont exclues de la livraison:

  • Italie : Livigno, Campione D’Italia
  • France : Corse, Nouvelle-Calédonie, Saint-Pierre-et-Miquelon, les îles Wallis-et-Futuna, la Polynésie française et les terres australes et antarctiques françaises